Ciudad de México /
Usuarios BBVA México reportan fallas en los servicios digitales, en la aplicación móvil, así como transferencias y pagos con tarjetas bancarias este viernes.
Según reportes en redes sociales, la aplicación móvil no permite el acceso a sus aplicaciones, por lo que el banco más grande en operación en México invita a sus usuarios a realizar sus operaciones al final del día.
Antes era el mejor banco con tu aplicación, ahora es una aplicación repugnante @BBVA_Mex algo sucede cada semana. ¿Cómo puedo sacar dinero de mis secciones?
– Fernando Galeana (@Fregandito_) 4 de diciembre de 2020
“Lo sentimos, el servicio BBVA está temporalmente inactivo. Inténtalo de nuevo más tarde” es el mensaje que aparece al intentar acceder a la aplicación.
Los usuarios afirman que no pueden realizar depósitos o retiros, transferencias o pagos con tarjeta.
“Detectamos la situación que presenta nuestra aplicación, estamos trabajando para que puedas realizar tus operaciones lo más rápido posible”, responde el banco a través de Twitter a sus usuarios.
Hola Cinthia, buenas tardes. Araceli te atiende, gusto en conocerte. Estamos trabajando en la situación que presenta nuestra aplicación para que puedas realizar tus operaciones lo antes posible. Te invitamos a intentar acceder durante el día.
– BBVA México Responde (@BBVARe_mx) 4 de diciembre de 2020
Por su parte, BBVA México confirmó que existen intermitencias en su sistema para realizar algunas transacciones, por lo que ya está trabajando para resolverlo lo antes posible.
“Estamos trabajando para solucionarlo lo más rápido posible y realizar las operaciones que nuestros usuarios requieren hoy”, compartió en su cuenta oficial de Twitter.
MRA / lvm
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