La Fiscalía Federal del Consumidor (Profeco) interpuso una acción colectiva contra ATT reembolsar a 844 mil 480 consumidores por el pago de cargos indebidos bajo el concepto de “cargo operativo” a noviembre de 2019.
Según Profeco, el operador de telecomunicaciones con sede en Estados Unidos ha cobrado 224,99 pesos desde el año pasado, lo que se identificó en el recibo de los usuarios como “cobro por equipo diferido”.
Por tanto, se alega el derecho a reintegrar cada uno de los montos indebidamente cobrados por la demandada de comunicaciones digitales AT&T, a partir del 1 de noviembre de dos mil diecinueve a cientos de consumidores ”, detalla el documento.
La acción de clase se presenta en el tribunal del segundo distrito en asuntos civiles del primer distrito.
Profeco explicó que en este momento se convocará a AT&T para que una vez notificado, en cinco días pueda expresar lo que corresponda a sus intereses.
AT&T explicó que en cuanto se le notifique la acción interpuesta en su contra por la Profeco por acusaciones indebidas, analizará la situación y responderá por los canales judiciales.
“Tan pronto como seamos notificados, analizaremos los argumentos de Profeco y responderemos a través de los canales legales correspondientes. En AT&T reafirmamos nuestro respeto y compromiso de cumplir con las normas y leyes aplicables en el país ”, respondió la empresa a El Financiero.
Destacó que el contrato de AT&T México, aprobado por Profeco, prevé un cargo operativo derivado de las facilidades de pago otorgadas a los clientes que opten por adquirir equipos con pago diferido.
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