Pese a la reapertura de vuelos, las agencias de viajes no despegan

A pesar de la reapertura de los aeropuertos del país desde el 1 de septiembre, las agencias de viajes aún no ven un camino claro para el turismo.

Así lo demuestra la última encuesta de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato).

La encuesta muestra que aunque el 80% de las empresas han retomado sus actividades, el porcentaje de demanda sigue siendo muy bajo.

“Para las agencias de viajes, retomar las actividades no ha sido tarea fácil. Actualmente los retos son nuevos y, por tanto, su profesionalidad se ratificó una vez más en el asesoramiento y elaboración constante de planes y paquetes turísticos, tras el conocimiento de todos y cada uno de los protocolos de bioseguridad del sector ”, explica Paula Cortés. Calle, presidente ejecutivo del sindicato.

Cortés también advirtió que la demanda de actividad sigue siendo muy baja, ya que el 77% de las agencias de viajes registra cifras de ventas por debajo del 5%. Además, para enfrentar los nuevos desafíos, la encuesta señala que se han adoptado nuevas actividades para la venta y promoción de agencias.

En este sentido, de las estrategias de las agencias de viajes que fluctuaron en medio de la situación, el 59% optó por fortalecer su sitio web; 58% para la creación de nuevos canales digitales; y 52% para la creación de nuevos canales digitales.

“Lo anterior, como medida de adaptación a las distintas restricciones provocadas por la actual pandemia, que tiene una presencia limitada”, advirtió Anato.

Cabe señalar que entre los obstáculos que las agencias reportaron tener en relación al ejercicio de su actividad, destacaron que, al inicio de la reactivación, existía una falta de información sobre la apertura, incertidumbre y complicaciones en la obtención de servicios por parte de los prestadores.

Según datos de Cotelco, los hoteles del país han despedido al 31% de los empleados. Y según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), este año más de 41 millones de personas estarán desempleadas en América Latina y el Caribe.

Sin embargo, aunque se creía que la reapertura de vuelos domésticos podía enfrentar contingencias económicas, no fue así. Bueno, como dice Gustavo Adolfo Toro, presidente de Cotelco, “todavía es complicado, porque los vuelos han reabierto, pero por ejemplo, Avianca tenía 14 vuelos diarios a Cartagena y actualmente solo hay tres”.

“La situación es crítica. Los números lo dicen todo. El pasado mes de febrero tuvimos una ocupación media del 60%, una de las más altas de los últimos 15 años. En abril cayó al 2% y se mantuvo así hasta agosto, cuando subió al 4%. Desde septiembre, cuando reabrimos, alcanzamos ocupaciones entre el 8 y el 12% ”, dice Toro.

Según Toro, a día de hoy, el número de puestos de trabajo en el sector hotelero no mejora. Una ocupación entre el 8% y el 12% no permite un aumento en el número de empleados. Estos invitados se sirven en una nómina mínima. Solo cuando alcancemos el 25% o 30% de ocupación, la industria hotelera considerará contratar a aquellos que han perdido sus trabajos.

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