Desviación del joystick de Xbox: la reclamación se manejará fuera de los tribunales con Microsoft | Xbox uno

Si las esposas Xbox One Elite V2, como el V1, es aclamado por la calidad de su diseño, esto no lo protege de defectos de fabricación. Si parece que se ha prestado especial atención a los puños, mejor pegado que en la primera versión, los joysticks no son inmunes a los problemas recurrentes de deriva experimentados por los controladores de Xbox. Aunque en abril pasado se lanzó una demanda colectiva contra Microsoft, el caso no se resolverá en los tribunales.

El joystick de deriva, un problema muy conocido en Internet

Muchos jugadores repitieron este problema de desviar el joystick en la Xbox desde 2014. Donald McFadden, quien experimentó esto poco después de comprar un controlador Xbox One Elite V2, decidió llevar los hechos ante la justicia. Este último inicialmente optó por comprar un nuevo controlador, presentando los mismos problemas después de tres meses.

los Queja presentada en la Corte de los Estados Unidos para el Distrito Oeste de Washington declaró que el problema es recurrente y conocido, y que muchos consumidores tienen que pagar por las reparaciones cuando ocurre después de que expira la garantía. El documento también mencionaría que un “Una simple búsqueda en Google revela muchos foros dedicados al tema”.

Un defecto de diseño en los controladores.

Este problema de “desviación” de los joysticks estaría provocado por un defecto de fabricación en sus potenciómetros, cuya función es traducir los movimientos del pulgar en una señal eléctrica. La parte móvil de la olla se desgastaría con la fricción, lo que eventualmente provocaría un contacto eléctrico no deseado, lo que provocaría un movimiento en la pantalla mientras el pulgar estaba quieto.

Nintendo enfrentó el mismo proceso antes, y la compañía japonesa finalmente acordó hacerse cargo de las reparaciones en el Joycons preocupados, incluso al final de la garantía, y reembolsar a los consumidores que tuvieron que meterse las manos en los bolsillos. Entonces asumimos que Microsoft haría lo mismo.

El caso se resolverá entre Microsoft y los demandantes mediante arbitraje.

Microsoft pidió al juez de distrito de Western Washington, Ricardo S. Martínez, que imponga el arbitraje en el caso, lo que haría que las disputas fueran resueltas fuera de la corte por un árbitro imparcial. Según la defensa, los demandantes habían aceptado efectivamente su contrato de prestación de servicios, que estipula que por lo tanto todas las controversias deben resolverse. La compañía dijo que los demandantes aceptaron el trato cuando se conectaron por primera vez a Xbox Live o cuando compraron sus controladores y los usaron, en lugar de devolverlos de inmediato.

En un documento consultado por VGC, El abogado de Microsoft dice que quienes presentaron esta demanda han acordado repetidamente con Microsoft someter sus disputas a un “proceso de arbitraje individual y amistoso”. En otras palabras, las cosas ahora deberían resolverse de manera amistosa en un ambiente más relajado.