No es ningún secreto que las cosas para el comercio minorista no han sido nada fáciles. Empresas de todos los tamaños y grupos se vieron muy afectadas por las medidas de contención y en este juego Oxxo es una de ellas.
A pesar de lo grande que puede ser la marca en términos de alcance y nombre, lo cierto es que las cifras proporcionadas en sus informes financieros más recientes revelan el desafío que ha tenido su negocio en los últimos meses.
Desarrollo Económico Mexicano (FEMSA) reportó una caída de 10.7 por ciento en ingresos para alcanzar el 114 mil 514 millones de pesos en el segundo trimestre del año, cifras que resultaron de escasez de cerveza en Oxxo (división comercial), restricciones de movilidad y caída de la demanda de combustibles.
“El segundo trimestre fue extremadamente desafiante para todas nuestras operaciones, aunque hemos visto diferencias entre los resultados de nuestras unidades de negocios. Delante vemos una recuperación todavía incierta, que probablemente llevará mucho tiempo, y creemos que la incertidumbre seguirá siendo un factor importante durante algún tiempo. Sin embargo, esperamos que el entorno evolucione gradualmente, de una crisis impulsada por cierres y falta de movilidad, a una impulsada por factores económicos más tradicionales ”, dijo Eduardo Padilla, director general de FEMSA en el informe financiero entregado a Bolsa Mexicana de Valores.
En gran medida, la disminución de las cifras respondió al pobre desempeño de Oxxo, es posible que ante los consumidores en encierro, registró caídas en la mayoría de las categorías de consumo de Pio, problema que se agravó por la falta de cerveza, producto cuya oferta comenzó a disminuir. recuperarse a principios de junio.
Esto provocó el cierre de algunos establecimientos. “Durante el trimestre, la base de tiendas Oxxo se contrajo en 40 unidades, incluyendo cierres temporales, para alcanzar un total de 19.558 tiendas Oxxo el 30 de junio de 2020. Esta cifra refleja la incorporación total de 950 nuevas tiendas netas en los últimos doce meses ”, destaca el informe.
Ante estos números y de la misma forma que con otros jugadores del retail, Oxxo se vio obligado a empezar a explorar otros modelos y oportunidades de negocio, donde si dudas acercarte al área de ecommerce será fundamental.
Algunas cifras dejan claro cuántas oportunidades Ofertas de comercio electrónico en el mercado mexicano.
Para proporcionar una imagen clara y actual al respecto, el Asociación Mexicana de Ventas en Línea (AMVO) indica que 5 de cada 10 consumidores espera gastar lo mismo o más en productos y servicios durante ese período, mientras 8 de cada 10 compradores mexicanos Se dan cuenta de que es algo muy seguro comprar productos y / o servicios online.
Con eso en mente, cobra relevancia la extensión de beneficios anunciada en la relación entre Amazon y Oxxo, que ahora permitirá a los usuarios pagar en efectivo las compras realizadas en la plataforma de comercio online.
De esta forma, los clientes que prefieran este sistema recibirán un útil código de barras para realizar los pagos, que tendrá una vigencia de dos días. Una vez realizado este depósito, que se verá reflejado de inmediato, se tramitará el pedido y se enviará al cliente.
“En OXXO, nuestro objetivo es mejorar la propuesta de valor que ofrecemos. Esta innovación constante permite a los clientes satisfacer diferentes necesidades en un solo lugar y brindarles la mejor experiencia de compra posible. Gracias a este servicio que estamos lanzando con Amazon, estamos fortaleciendo la red de servicios, ofreciendo a los consumidores más soluciones de pago procesadas en tiempo real ”, dijo Santiago Rivera, Gerente de Servicios Electrónicos y Financieros de OXXO, en un comunicado de prensa.
Con esta ampliación de la alianza, que comenzó hace varios años, ya ha permitido que los establecimientos de Oxxo funcionen como centros de paquetería online que no superen los 10 kilos de peso, que no midan más de 2 × 1,54 metros y que no cuesten más de 5,000 pesos, no solo abre oportunidades para que los consumidores que no tienen tarjeta bancaria accedan al portafolio de productos de Amazon, sino que para la marca Femsa se traduce en una forma importante de mover su caja registradora y aumentar el valor de las personas que visitan tus tiendas.
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