“Ok Google, transfiere 200 pesos desde BBVA”, una Usuarios de Android el asistente virtual integrado en su teléfono para llevarlo al menú de transacciones bancarias.
Google y BBVA hicieron una alianza gracias a la cual pueden utilizar comandos de voz para pagar servicios, realizar transferencias y pagar tarjetas de crédito hablando con el asistente de la empresa, un proyecto en el que la empresa ha estado trabajando desde el año pasado.
Según datos publicados por BBVA, en México hay cerca de 12 millones de clientes con uso frecuente de servicios de banca digital y estiman que la incorporación de Google Assistant beneficiará a poco más de 10 millones de usuarios en el país.
#RuedaDePrensa. Globalmente, BBVA tiene 57,5 millones. clientes, de los cuales el 62% son digitales; y en México, a finales de 2020, @BBVAMex Tendrá unos 12 molinos de viento. clientes con uso frecuente de servicios digitales, que representan más del 50% del total. @hugodnajera pic.twitter.com/OnfDp7bCh6
– Prensa BBVA México (@BBVAPrensamx) 9 de noviembre de 2020
Como funciona
Los usuarios deben realizar la solicitud utilizando el comando Está bien Google seguido de la acción, el monto y el nombre del contacto o servicio por el que desea pagar y termina con de BBVA.
Después de completar el comando de voz, Se abrirá la aplicación bancaria y se le pedirá su contraseña de inicio de sesión. Después de pasar por este filtro, se te redirigirá automáticamente al menú de transferencia o pago, donde solo debes confirmar la operación.
BBVA estima que en el futuro puede pedirle al Asistente de Google que envíe su estado de cuenta o ayude a aclarar los movimientos. Mientras que la compañía de tecnología anuncia que su asistente ahora puede ayudar a los usuarios con más de un millón de acciones, tanto propias como de terceros.
Además, la aplicación aseguró que incluso si alguien intenta realizar una operación dando una instrucción con su voz en el dispositivo móvil, la aplicación BBVA siempre te pedirá la contraseña para autenticarte.
Blue aprenderá con el Asistente de Google
Desde finales de 2019, BBVA se ha integrado en su aplicación Blue, tu asistente virtual con inteligencia artificial que te permitía conocer tu saldo, retirar dinero sin tarjeta y realizar transferencias de dinero.
De momento ** Blue ya tiene más de 2 millones de interacciones con usuarios de banca digital ** y funcionará como complemento, ya que reside dentro de la app de BBVA.
Según Hugo Nájera, director general de soluciones del cliente de BBVA, Blue ahora aprende con los comandos más solicitados por el asistente de Google.
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