Eric-Jean Garcia, Sciences-Po Paris – Frente a lo digital, el imperativo candente de la creatividad artística en los negocios – Estrategias y Gestión

Lo único que importa en el arte es la parte que no se puede explicar. Así pensaba George Braque que veía en la lógica imperativa de las explicaciones racionales una forma de sumisión a lo inteligible, por no decir un obstáculo a la libertad de crear.

Es cierto que a costa de objetivar lo sensible y categorizar lo indecible, muchos son los que participan en la construcción de un mundo distópico en el que las ciencias humanas hacen un uso desmesurado de lo digital con, por cierto, la esperanza de conquistar la ciencia. respeto. . En este mundo, el razonamiento avanza con la facilidad de la precisión y la indiferencia del termómetro.

Los arquitectos de esta nueva sociedad reconocen gustosamente que toda actividad humana es intrínsecamente compleja, pero se niegan a admitir que puede ser impredecible. Para ellos, nuestro comportamiento debe poder ser definido con rigor y tratado de forma metódica, estadística y sistemática.

Además, no están lejos de compartir con cierta ingeniería militar esta convicción de que es posible “igualar victoria, tormenta y amor” según la fórmula de André Maurois en Les Silences du coronel Bramble.

Pero entonces, la vida social en general y la acción colectiva en particular son fenómenos infinitamente inestables y sutiles, donde las verdades se asemejan más a hipótesis que a teoremas. Por lo tanto, el advenimiento del determinismo social asistido por computadora no puede eliminar la imprevisibilidad de la naturaleza humana y sus interacciones sociales.

Alternativamente y sin rechazar todas las posibilidades que ofrece la tecnología digital, las organizaciones se beneficiarían de ser concebidas como objetos artísticos, siempre y cuando, por supuesto, estén de acuerdo con el significado de la palabra “artístico”.

En su forma noble y filosófica, un objeto artístico combina armoniosamente “trabajo y talento” con la esperanza de sensibilizar a una audiencia, seducirla y desafiar su comprensión para inspirarla mejor.

En esta definición de lo artístico encontramos varias dimensiones críticas de la vida organizacional. La combinación armoniosa de trabajo y talento implica una producción de inspiración colectiva que requiere una experiencia probada capaz de optimizar, por no decir sublimar, un resultado.

La idea de sensibilizar, seducir e inspirar a una audiencia va de la mano con el propósito mismo del marketing, las ventas y la publicidad.

Finalmente, el deseo de desafiar la inteligencia de los actores está en plena sintonía con lo que hoy parece ser una conciencia colectiva: la de dar un notable sentido ético al trabajo de todos, logrando conjugar el desempeño económico con la responsabilidad social y ambiental.

Al llegar, la inteligencia lógico-matemática y la fina mecánica intelectual son siempre apreciadas y necesarias. Pero son insuficientes para revelar la dimensión artística de la acción colectiva. Para ello será necesario poder liberar lo que llamo el capital estético de cada organización.