Sorpresa, el operador prepara un nueva aplicación de gestión de cuentas dedicado a los suscriptores de Freebox. Actualmente es una versión Alpha, aún incompleta, pero ofrecemos una descripción general de lo que ofrece actualmente.
Si se siente como un probador, puede descubrir la aplicación “Mi cuenta gratuita” en el móvil a través de un programa de prueba. Para acceder a alfa necesitarás usar Prueba de vuelo para iOS y registrarse a través de un programa dedicado a teléfonos inteligentes android con tu dirección de correo electrónico. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que puede recibir una alerta de su teléfono inteligente al descargarlo para el sistema operativo Google, ya que la aplicación no proviene de Play Store.
El objetivo de esta aplicación es simplemente presentar una solución para administrar el espacio para suscriptores y cuentas adaptada a los teléfonos inteligentes. Actualmente está reservado para suscriptores de Freebox y necesitará, para una primera conexión, usar sus identificadores personales para conectarse a él. Tenga en cuenta, sin embargo, que una vez que se haya realizado esta primera identificación, podrá usar Face ID en el iPhone para desbloquear la aplicación. Esta posibilidad no se ofreció durante nuestras pruebas en Android. Sin embargo, puede guardar su nombre de usuario para evitar tener que escribirlo cada vez que lo abre.
Has llegado a la página de inicio de la aplicación. Una primera diferencia observada entre los dos sistemas operativos es que en Android, el modo oscuro está disponible cuando la configuración del sistema está configurada para esta pantalla, mientras que en iOS no lo está. En cuanto a la presentación, encontrará, en orden, una línea compuesta por un botón para acceder a sus facturas y otro para asistencia, una línea dedicada a su oferta y una línea dedicada a las ofertas vigentes. Este último está actualmente inutilizable.
En Android, también encontrará en la primera línea un inserto dedicado a las opciones de TV que, sin embargo, no está accesible en este momento. La visualización de las facturas es similar a la que se puede encontrar en el área de suscriptores de Freebox, abriendo el archivo solicitado, pero aún no es posible descargarlo a su teléfono.
Al hacer clic en su oferta, tiene dos opciones: ver un resumen de su suscripción o modificar su WiFi. Esta última opción solo fue accesible durante nuestra prueba en la versión de Android y luego le permite seleccionar la red de su elección (dependiendo de la banda de frecuencia utilizada). Luego puede encontrar su clave WiFi, mostrar un código QR para compartirlo más fácilmente y el operador de Xavier Niel, por supuesto, lo invita a usar su aplicación Freebox Connect, dedicada a estas funciones.
Las facturas y la gestión de WiFi también están presentes en la sección “suscripción”, accesible desde el banner en la parte inferior de la pantalla. Este último le permitirá administrar su línea, incluso si actualmente está bastante vacía. De hecho, las líneas etiquetadas como “cambiar mi oferta” y “mover mi oferta” no están disponibles actualmente. La única función que puede activar solo en esta página es información sobre una posible terminación. Al hacer clic en él, el operador informa los pasos a seguir y las consecuencias de la terminación.
Luego viene un apartado importante: la asistencia. Pero aquí, nada innovador, tendrás acceso a todos los temas ya presentes en el sitio ya la aplicación Asistencia Gratuita, ya sea a través de búsqueda de texto o navegación entre diferentes temas. Tenga en cuenta que también hay acceso integrado a la asistencia de la línea directa con un incentivo para llamar al 3244 en caso de un problema y los identificadores de su línea directa.
El operador también ofrecerá un sistema de notificaciones, sin indicar realmente qué enviará al suscriptor, ya que la funcionalidad aún no está activa. Este también es el caso de la última sección de la aplicación dedicada a la configuración, donde se nos invita a volver más tarde ya que la funcionalidad aún está en desarrollo.
Ante una versión Alpha aún en desarrollo, es difícil establecer un veredicto claro, pero la aplicación parece ir en la dirección correcta. La experiencia del usuario es bastante fluida y sabe rápidamente dónde ir para obtener la información que desea, siempre que esté disponible. De todos modos, si aún no puede reemplazar el espacio de suscriptor debido a la falta de funcionalidad, podemos esperar que con los comentarios de los usuarios que pueden publicar comentarios y notas agitando la pantalla o tomando una captura de pantalla, mejorará mucho con el tiempo. Esperando el producto terminado.
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