Los suscriptores de Apple Music que aman la música, y nada más que música, están empezando a ver rojo. La plataforma decidió insertar mensajes promocionales de otros contenidos en ciertas listas de reproducción, lo que tiene el don de irritar a los usuarios.
Informe del sitio web estadounidense macworld, comienzan a escucharse las quejas de los suscriptores de Apple Music sobre la entrega de comerciales en medio de cierto contenido. Y, sin embargo, el contrato básico con las ofertas pagas de las plataformas de transmisión de música es claro: paga por un servicio premium y no se molesta con la publicidad.
Esto también sucedía en Apple Music, hasta cambios recientes en los que se comenzaron a escuchar mensajes publicitarios al escuchar estaciones de radio que se suponía que eran “sin publicidad”. Estos mensajes ciertamente no son los de terceros anunciantes que intentan venderle un par de auriculares o detergente en polvo. Apple los ofrece directamente y existen para promocionar otro contenido disponible en Apple Music.
En otras palabras, los usuarios que escuchan una estación de radio que reproduce rock alternativo pueden verse interrumpidos en su escucha por un mensaje de varias decenas de segundos que los invita a probar una estación de radio que reproduce música folclórica o escuchar el nuevo episodio de un podcast popular. Y si Apple indica que todavía es posible saltarse estos anuncios con un solo clic, en ocasiones los usuarios se encuentran en un escenario en el que no tienen acceso directo a la app para hacerlo, lo que les obliga a pasar por estas playas promocionales. En ocasiones, incluso hay extractos de casi un minuto que se intercalan en las listas de reproducción de la radio.
En otro género, algunos usuarios se quejan de que en las listas de reproducción populares aparecen minientrevistas a los artistas de la semana. Lo que nunca deja de enfurecer a los periodistas de Macworld: “El concepto básico de una lista de reproducción es que contiene música. Ahora, las listas de reproducción de Apple también contienen contenido promocional para el artista presentado esta semana. […] Nada de esto sería tan impactante si Apple tuviera una forma para que personas como yo evitaran este contenido”..
Esta es realmente una solución para Apple. Permita que los usuarios establezcan si desean o no que se les ofrezcan mensajes promocionales para otros contenidos de Apple Music. Especialmente porque incluso asignar un “no me gusta” a la pista promocional de una lista de reproducción no impedirá que el algoritmo de Apple Music la reproduzca una y otra vez al azar. ¿La compañía escuchará estas críticas para mejorar la experiencia de usuario de sus más de 60 millones de suscriptores de Apple Music? Continuará.
“Escritora típica. Practicante de comida malvada. Genio zombi. Introvertido. Lector. Erudito de Internet. Entusiasta del café incondicional”.
