En el caso de “FlexGate”, Apple sufrió una primera derrota. Un juez estadounidense coincide parcialmente con los demandantes y considera que el fabricante conocía este problema de visualización que afecta al MacBook Pro, pero los habría comercializado de todos modos.
Es posible que haya visto este problema en la web antes, o puede que se haya visto afectado si está utilizando una MacBook Pro de 13 pulgadas. En los modelos 2016 y 2017, muchos usuarios se quejaron de un problema de visualización significativo en estas máquinas. El defecto se caracteriza por una iluminación irregular en la parte inferior de la pantalla y parece tan extendido que ahora se conoce como «FlexGate». Se debe al tamaño del cable que conecta la pantalla al conector en estos modelos de Macbook Pro. Muy corto y frágil, se desgasta con el tiempo y acaba provocando fugas de luz en la parte inferior de la pantalla.
@Manzana : Arregla todos los MacBook Pro 2016 y posteriores con efecto de luz de escenario o retroiluminación apagada #flexgate https://t.co/IbXxV3sCMO a través de la @Cambio
– 𝙞𝙣𝙩𝙚𝙜𝙧𝙖𝙡 (@DomusIntegral) 29 de marzo de 2021
Excepto que si Apple rectificó la situación en 2018 ofreciendo un cable más largo para MacBook Pros y reconociendo oficialmente el problema en 2019 con un programa de reparación, no impidió que un grupo de consumidores estadounidenses presentara una demanda contra Apple. El veredicto acaba de caer y no huele bien a Apple: un juez acaba de fallar a favor de los demandantes y cree que Apple era consciente del problema. “El tribunal considera que las afirmaciones de las pruebas previas a la comercialización combinadas con las reclamaciones de las quejas de los clientes son suficientes para demostrar que Apple conocía el defecto”. así lo explicó el juez Edward Davila en su alegato informado por Ley360y retransmitido por MacRumores. Según él, la empresa tenía necesariamente conocimiento de este defecto incluso antes de la comercialización del ordenador, y aun así lo puso a la venta. El MacBook Pro de 15 pulgadas, también parcialmente afectado por el problema, fue excluido de la disputa por el juez.
El caso aún está en curso, ya que los demandantes también acusan a Apple de eliminar algunos comentarios sobre el «FlexGate» en su sitio web oficial. Por su parte, manzana niega la acusación y explica que realizó rigurosos ensayos antes de la comercialización, sin nunca haber detectado este problema.
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